¿Problemas con la netbook?

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Si el dispositivo está bloqueado y aparece una pantalla de color azul 

​ingresar a: 

 

Solicitará completar HWID y BootTick (imagen siguiente). Ambos datos estarán en la pantalla azul de la compu bloqueada como se ve más abajo. Completar los campos, clickear "GENERAR" y colocar el código obtenido en el espacio en blanco de la compu (marcado como 3 en la imagen)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 - Hardware ID (HWID) : número a ingresar en el primer espacio de la página de desbloqueo. No es el de la imagen (que es un ejemplo) sino el que aparezca en TU compu, es diferente en todos los equipos

2 - Boot Tick : ingresar sólo el valor o letra que indique en campo. Ejemplo: si dice "00 00 05", ingresar sólo "5"

3 – Donde se ingresa el código obtenido en la página de desbloqueo. Luego de ingresarlo, apretá "Enter" del teclado.

 

Si esto no funciona, intentar nuevamente o comunicarse al 0800-333-3382, soporte.sarmientoba@bue.edu.ar
 

Si es otro inconveniente:

El servicio técnico de Plan Sarmiento está disponible por las siguientes vías:

• Línea gratuita: 0800-333-3382

• Correo electrónico: soporte.sarmientoba@bue.edu.ar

• Se puede solicitar turno en https://turnoseducacion.buenosaires.gob.ar/planSarmiento
   

En todos los casos, el horario de atención se establece de 8:00 a 20:00 hs. Por fuera de dicho horario, se podrá dejar un mensaje con la consulta.